lo que protegemos · lo que evitamos.
- +Producto fresco al check-in · refrigerador con temperatura monitoreada entre estancias
- +Acabados de lujo protegidos · sensor de fuga bajo cada equipo crítico (mármol, madera fina, electrónicos)
- +Alberca/spa siempre presentable · bomba monitoreada · agua en spec antes del check-in
- +Pre-acondicionamiento por reservación · huésped llega a unidad cómoda · cero reseña "AC mal"
- +Detección anti-fiesta confiable · reseña + ranking premium protegidos
- ✕Reseña de 4 estrellas por detalle invisible · ADR del año bajado · ranking destruido
- ✕Daño por fuga $50-200K MXN en acabados de lujo · propiedad cerrada temporada completa
- ✕Alberca verde por bomba apagada en invierno · cancelaciones inmediatas + reembolsos
- ✕Anuncio suspendido por incumplimiento detector de humo/CO mandato Airbnb
- ✕Multa HOA por queja vecinal · destino premium tiene HOAs estrictos ($10-50K MXN)
diez casos de uso · cuatro áreas críticas.
para el experience director.
Director de Experiencia + Responsable de Servicios al Huésped. Tres casos · refrigerador con producto perecedero entre estancias, tanque de gas LP se vacía sin aviso, programación de climatización pre-llegada. Detalles que el huésped detecta en los primeros 5 minutos del check-in.
para el operations director premium.
Director de Operaciones + Responsable de Mantenimiento de Propiedad. Tres casos · fuga de agua en propiedad premium con acabados de lujo, seguridad en vacancia en zonas turísticas premium, alberca/spa con bomba apagada. Daños catastróficos prevenidos.
para el quality + reputation manager.
Gestor de Calidad + Responsable de Reputación. Dos casos · fiesta nocturna con multa HOA + reseña destruida, cumplimiento detector de humo + CO mandato Airbnb. Reseña y ranking premium protegidos.
para el director comercial.
Director Comercial + Asset Manager. Dos casos · multi-property dashboard para portafolio premium, accesos de huéspedes + cleaners + mantenimiento sin registro confiable. Operación premium escalable.
tres cumplimientos · una sola plataforma los cubre.
Para gestión de rentas vacacionales con portafolio multi-destino, dashboard nacional con ranking de propiedades premium — visibilidad ejecutiva de calidad y cumplimiento por unidad.
del sensor al reporte · cada cinco minutos · sin intervención humana
Cinco pasos. Pasan en paralelo en todos tus sitios, todo el tiempo. Cuando algo cruza un umbral, el flujo se completa en menos de cinco minutos · alerta entregada, respuesta logueada, evidencia para auditoría capturada.
mide
Los sensores miden temperatura, humedad, corriente, apertura, fuga y otras magnitudes cada cinco minutos · sin operador presente.
detecta
El sistema compara cada lectura contra el umbral configurado por receta + por sitio + por equipo. Cruzar el umbral dispara el flujo.
avisa
La alerta se enruta a la persona correcta por WhatsApp, correo o notificación · según el rol y el horario configurados.
responde
El operador atiende desde el panel o la aplicación móvil. La acción correctiva queda en bitácora inmutable con timestamp + firma.
audita
Todo se vuelve parte del paquete de auditoría · series de tiempo, eventos críticos, acciones correctivas, reporte NOM listo en dos clics.
Cinco pasos · sin operadores manuales · sin papelería · sin huecos.
cinco fases · por propiedad premium.
levantamiento en sitio premium
1-2 díasVisita técnica + inventario de acabados, alberca/spa, gas LP, refrigerador, configuración de seguridad · identificación de tier premium aplicable.
instalación física
1-2 días por propiedadSensores montados con acabado discreto · bajo equipos críticos + alberca + tanque LP + refrigerador + detector de humo/CO · gateway con respaldo 32 hr.
configuración + calibración
1-2 díasUmbrales por tier · sondas calibradas (agua de alberca, refrigerador) · plantillas de reporte por destino · alertas WhatsApp configuradas.
capacitación del equipo
1 díaExperience Director + Operations Director + Quality Manager + Concierge · cada rol entrena en su flujo.
30 días de soporte + primer reporte mensual
30 díasEspecialista AstreaIoT disponible · primer reporte mensual entregado · primera auditoría SECTUR respaldada con datos.
Para portafolios premium 20-50 propiedades: después de las primeras 2-3 propiedades piloto, las fases se compactan a 1 día por propiedad con olas semanales.
preguntas comunes · antes de la cotización.
¿los sensores son discretos para propiedad premium?
Sí · sensores blancos o color crema · acabado discreto · montaje sin tocar acabados premium. La estética de la propiedad no se compromete por el monitoreo.
¿funciona con alberca/spa de diferentes tamaños?
Sí · sensor de temperatura externo + medidor de corriente en bomba de filtración. Compatible con albercas residenciales y comerciales · funciona con bombas de cualquier vendor.
¿se integra con el PMS premium (Hostaway, Guesty, Cloudbeds)?
Sí · vía Integración Personalizada. Datos de incidentes, ocupación, calidad llegan directo al PMS. Cero captura manual del concierge.
¿el detector anti-fiesta tiene falsos positivos en propiedad premium?
El combo de sensor de ruido + conteo + movimiento reduce drásticamente los falsos positivos. Una cena de huéspedes con música no dispara alerta si el conteo y movimiento no escalan en paralelo (signos de fiesta).
¿cómo se respeta la privacidad del huésped premium?
Cero cámaras. Solo sensores binarios (movimiento sí/no, puerta abierta/cerrada, decibeles agregados). El huésped es informado del monitoreo en la confirmación de reserva (plantilla discreta).
¿qué pasa si una propiedad sale del catálogo premium?
Recuperamos el equipo · sin penalidad ni cargo de des-instalación. Los sensores se diseñan para mudarse · pueden redesplegarse en la siguiente propiedad premium.
¿se puede integrar con el sistema de access control premium existente?
Sí · vía Integración Personalizada. Compatible con cerraduras inteligentes (August, Yale, Schlage) + sistemas de control de acceso comerciales. Los datos de apertura se enriquecen con el contexto del sensor PIR.