noventa días · cero ataduras.
La mayoría de las conversaciones empiezan con un piloto. Noventa días, una sucursal o sitio, recetas reales operando con tu equipo. Al día noventa decides: continuamos en CapEx, en Compra Financiada, o paramos.
El piloto cubre instalación + plataforma + soporte por noventa días a tarifa fija. Si decides continuar, esa tarifa se acredita parcialmente al primer pago del modelo definitivo.
tres modelos · elige el que encaja.
CapEx + SaaS
Compras el hardware una vez (tu activo). Pagas la suscripción mensual al SaaS + operaciones.
Cadenas con CapEx aprobado · sitios estables (3+ años de horizonte) · sector público con licitación CapEx.
12 meses mínimo de SaaS
Compra Financiada
Pagas el hardware amortizado en 12 o 24 meses junto con la mensualidad SaaS. Al final del plazo, el hardware es tuyo.
Operaciones que prefieren OpEx sobre CapEx · cadenas en expansión · proyectos con flujo de caja predecible.
12 o 24 meses (a elegir)
Piloto Híbrido 90d
puerta por defectoTarifa fija por 90 días, todo incluido. Decisión al día 90: continuar en CapEx, Compra Financiada, o terminar.
Primeras conversaciones · nuevos sectores · cualquier cliente que quiere validar antes de comprometerse.
90 días, sin extensión obligatoria
cómo manejamos los casos no estándar.
sector público / licitación
Cumplimos LAASSP. CFDI emitido mensualmente con desglose IVA. Términos de pago hasta 90 días post-entrega ajustados al programa. Anexos técnicos preparados según las bases de licitación.
multi-sitio / rollout por olas
Cluster 2 (Retail) y Cluster 6 (Sector Público) pueden requerir despliegues a 30-100 sitios. Modelo: piloto en 1-3 sitios → contrato marco → rollout en olas semanales.
integración a tu ERP, HIS o WMS
Servicio Custom Integration. Cuota one-time + API MRR ongoing. Microsip · SAP · Oracle · sistemas hospitalarios · WMS de logística.
proyecto Niagara completo
Servicio Niagara Certified Projects. Diseño + ingeniería por Astrea (Tridium-certified) + instalación por SMTELCOM (partner exclusivo) + hardware Honeywell.
operación que cruza varios clusters
Un solo contrato, una sola plataforma, un solo equipo de operaciones. Bundle propuesto en 48 horas sobre las 11 capacidades + ~70 recetas.
lo que sí incluye · lo que no.
- ●site survey · instalación física · configuración inicial · capacitación del equipo · go-live
- ●soporte 5am-9pm CDMX · cadena de escalamiento por rol y tiempo
- ●WhatsApp + email + push · alertas con p95 < 5 min
- ●revisiones trimestrales con tu Account Manager
- ●reportes auto-generados según norma aplicable (NOMs · COFEPRIS · LFPDPPP)
- ●cumplimiento de privacidad por diseño
- ○add-ons L3 premium (Mesa 24/7 · Audit Premium · Trazabilidad de Lotes API · etc.) — ver /plataforma
- ○Custom Integration con ERP / HIS / WMS — Servicio 4
- ○proyectos Niagara nuevos — Servicio 2
- ○sensores fuera del catálogo curado (te decimos honestamente si vale la pena o si te sirve una receta existente)
